Managed Services

 

Darunter verstehen wir maßgeschneiderte IT-Dienstleistungen für Ihr Unternehmen. Dienstleistung im wortwörtlichen Sinne.

So individuell die jeweiligen Bedürfnisse eines jeden Unternehmens sind, so individuell passen wir unsere IT-Dienstleistungen an die Bedürfnisse an.

Ob z.B. IT-Rollouts, Prepaid Services, Monitoring (24/7) Ihrer Server-Infrastruktur, User Helpdesk oder (Teil-) Outsourcing, SACO ist der IT-Partner für klein- und mittelständische Unternehmen.

 

 

 

 

Monitoring (24/7)

Ein weiteres kostengünstiges managed Service Angebot ist das SACO Server-Monitoring 24/7. Hierbei überwacht SACO ganzheitlich

die Server-Systeme Ihres Unternehmens 24 Stunden, 7 Tage in der Woche, 365 Tage im Jahr auf Verfügbarkeit. Rund um die Uhr

werden Serverbetriebsysteme, Serverhardware und/oder virtuelle Server fern überprüft. Innerhalb des Server-Monitorings werden

Ereignismeldungen eingerichtet. Optional werden diese Ereignismeldungen an Ihre IT-Abteilung oder/und direkt an das

SACO Online Support Center gemeldet und dort entsprechend der vereinbarten SLA´s eskaliert.

 

 

 

 

Helpdesk

Ihre IT-Anwender benötigen Hilfe bei Ihrer täglichen Arbeit am EDV-Arbeitsplatz, ob im Office oder im Homeoffice? Ihre IT-Abteilung

legt wert auf jederzeit verfügbaren second Level Support? Wir haben für jede Konstellation den passenden Helpdesk-Ansatz.

Angefangen bei unserem SACO Online Support Center (Ticketsystem) - kurz S O S genannt - weiters über unsere

SACO Helpbox (eine lokal installierte SACO APP, in der jeder IT-Anwender ganz simpel und schnell Hilfe

anfordern kann) bis hin zum individuell eingerichteten User Helpdesk zur effizienten Betreuung Ihrer

Anwender. Selbstverständlich auf Wunsch auch inhouse.

 

 

 

 

(Teil-) Outsourcing

Unter IT-Outsourcing versteht man das Beauftragen von IT-Aufgabenbereichen an SACO als Ihren

externen IT-Dienstleister. Beim Teil-Outsourcing entlasten Sie Ihre IT-Abteilung, indem Sie

bestimmte IT-Aufgabenbereiche an SACO deligieren. So individuell wie unsere Kunden,

so individuell sind unsere Servicekonzepte aufgebaut. Das fängt an bei der

professionellen Reinigung Ihrer Hardware-Systeme und geht hin bis zur

kompletten Auslagerung der IT-Administration zu SACO.